Gli Standard di Qualità dei servizi esprimono i livelli di qualità che ATS garantisce al cittadino-utente rispetto all’insieme dei servizi o prestazioni erogate, e si ispirano ai principi fondamentali enunciati nella Carta dei Servizi.

Gli Standard di Qualità dei servizi sono in continuo aggiornamento e sono consultabili nelle pagine dedicate ai servizi offerti (“Guida ai Servizi”).

Inoltre, per garantire la qualità dell’assistenza e omogeneità d’intervento, ATS ha scelto di certificare tutti i propri processi secondo la norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015 per i settori:

• EA38 (Sanità): per tutti i Processi dell’Agenzia
• EA37 (Formazione/Istruzione): per la progettazione ed erogazione di eventi formativi