L'obiettivo della formazione è quello di assicurare uno sviluppo delle competenze di ruolo dei Preposti in una struttura organizzativa come quella di ATS della Città Metropolitana di Milano, con particolare attenzione ad argomenti quali:

- quadro giuridico/formativo in riferimento alla figura del Preposto;
- evidente e immediato valore aggiunto in termini di focalizzazione su comunicazione efficace;
- gestione dei conflitti con un miglioramento delle capacità di rapportarsi con i propri collaboratori.