Servizio di video-interpretariato in LIS

Potranno chiedere il servizio

• tutti i cittadini sordi che si rivolgono a servizi socio-sanitari della Regione Lombardia, anche telefonicamente, per richiedere e fissare appuntamenti;
• gli operatori delle strutture sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private accreditate della Regione Lombardia che necessitano di comunicare in modo efficace con una persona che utilizza la LIS.

ATS Milano offre gratuitamente il servizio per supportare la comunicazione tra il personale socio-sanitario e i cittadini che usano la lingua dei segni italiana (LIS).

È un servizio di video-interpretariato da remoto in LIS per ambito dialogico accessibile da qualunque smartphone, tablet e computer che consente di avere a disposizione interpreti professionisti collegati in video-chiamata entro 1 minuto dalla richiesta.

Il servizio di video-interpretariato a distanza è attivabile:

• per i colloqui presso tutti gli ambulatori, ospedali, uffici delle ASST, ATS e strutture socio-sanitarie private convenzionate con il servizio pubblico;
• per i colloqui telefonici, per consentire ai cittadini sordi di poter telefonare in modo autonomo agli ospedali, numeri di prenotazione di visite e prestazioni come il numero verde 800.638.638 e ogni altro numero della sanità regionale;
• per le visite a domicilio e per le attività di pronto intervento sanitario.

Il video-interpretariato in LIS può essere attivato da device mobile (smartphone e tablet Android e iOS) e da personal computer, in due diverse modalità:

• Sito web dedicato: premendo l’apposito pulsante direttamente sul sito del servizio Lombardia LIS. Qui i cittadini e gli operatori socio-sanitari possono trovare tutte le informazioni sul servizio e sulle modalità di attivazione (in modalità istantanea o su prenotazione).
• Accesso rapido tramite QR code: inquadrando con il proprio dispositivo un apposito Codice QR dedicato posizionato presso gli sportelli e i presidi sanitari.

Il servizio è accessibile senza necessità di registrazione del cittadino o della struttura sociosanitaria. Unici requisiti richiesti: una connessione internet e periferiche audio video in grado di attivare un video-chiamata.

Il servizio è a disposizione:

• In modalità istantanea: dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle 8:00 alle 18:00
• Su prenotazione: dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24